Black Friday gekocht. Tot wanneer mag het terug?
Precies zo lang als altijd. Online gekocht? Dan heb je 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je pakketje binnen is. Korting maakt daar niets aan uit. Veel winkels geven zelf nog langer.
Zo zit het
Black Friday is gewoon online kopen, maar dan met korting. Je rechten blijven hetzelfde. Je hebt 14 dagen bedenktijd, en de klok begint als je pakketje binnen is. Daarna heb je nog 14 dagen om het echt terug te sturen.
Veel winkels geven zelf meer tijd, bijvoorbeeld 30 dagen. Dat verschilt per winkel. Kijk bij retourtermijnen per winkel.
Niet alles mag terug. Iets wat speciaal voor jou is gemaakt, of verzegelde verzorging die je hebt geopend, valt erbuiten. Ook met korting.
Het lastige deel
Met Black Friday bestel je niet één ding. Je bestelt er vijf, bij verschillende winkels. Elk pakket komt op een andere dag. Dus heeft elk pakket een andere laatste retourdag. Dat houdt bijna niemand bij.
Vrijdag bestel je vijf dingen bij vier winkels. Ze komen op vier verschillende dagen binnen. Eén jas past net niet. Je denkt: die stuur ik later terug. En dan is het dag 17.
Vaak gevraagd
Telt de bedenktijd vanaf de bestelling of vanaf de levering?
Vanaf de levering. De klok begint als je pakketje binnen is, niet op Black Friday zelf.
Is die Black Friday-korting wel echt?
Niet altijd. De 'van'-prijs moet de laagste prijs van de afgelopen 30 dagen zijn. Is de oude prijs eerst opgehoogd, dan is de korting misleidend.
Ik kocht een cadeau. Wie stuurt het terug?
Jij, want jij bent de koper. Het retour loopt via jouw account bij de winkel.