Garantie per winkel

Per winkel: hoe lang je garantie hebt, hoe je die claimt en wat je nodig hebt.

Garantie voorbij, wat nu?

Wat de wet zegt

  • In Nederland is er geen vaste wettelijke garantietermijn. Hoe lang een product mee moet gaan, hangt af van het soort product, de prijs en wat de verkoper beloofde.
  • Binnen 12 maanden na aankoop moet de verkoper aantonen dat een probleem door jou komt. Daarna moet jij aantonen dat het aan het product ligt.
  • Bij een defect zorgt de verkoper voor een oplossing: gratis reparatie, een nieuw product of je geld terug. Normale slijtage en schade door eigen schuld vallen daar niet onder.

Bron: Rijksoverheid. Algemene informatie, geen juridisch advies.