Na Black Friday nóg goedkoper. Krijg je het verschil terug?
De winkel hoeft het verschil niet terug te geven. Je betaalt wat je afsprak. Maar kocht je online en loopt je bedenktijd nog? Dan kun je het terugsturen en opnieuw bestellen voor de lage prijs. Of eerst gewoon vragen of ze het verschil geven.
Zo zit het
Je koopt iets. Daarmee spreek je een prijs af. Wordt het daarna goedkoper, dan blijft jouw prijs gewoon staan. Ook als het een dag later is.
Maar je hebt een slimme uitweg. Kocht je online? Dan heb je minstens 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je pakket binnen is. In die tijd mag je het terugsturen zonder reden. En daarna opnieuw bestellen, voor de lagere prijs.
Reken het wel even uit. Kost terugsturen €5 en scheelt de prijs €4? Dan heb je niets gewonnen. Tot wanneer het terug mag, zie je in de retourchecker.
Eerst gewoon vragen
Terugsturen kost de winkel ook geld. Daarom is het slim om eerst te mailen of te chatten: “Ik zie dat het nu goedkoper is. Kunnen jullie het verschil geven? Anders stuur ik het terug.” Een winkel hoeft niet ja te zeggen. Maar vaak is het voor hen makkelijker dan een retour.
Het lastige deel
Na Black Friday komen Cyber Monday, de decemberacties en de uitverkoop in januari. Prijzen gaan op en neer. Jij let daar na je aankoop niet meer op. En als je het wel ziet, is je bedenktijd vaak al voorbij.
Op Black Friday koop je een koptelefoon voor €199. Op Cyber Monday staat hij op €169. Je ziet het pas half december. Je retourtermijn is dan net voorbij.
Vaak gevraagd
Moet een winkel het verschil terugbetalen als de prijs daalt?
Nee. De prijs die je afsprak bij het kopen geldt. Alleen als de winkel zelf een prijsgarantie belooft, heb je daar recht op. Dat staat dan in hun voorwaarden.
Mag ik terugsturen en opnieuw bestellen?
Ja, als je online kocht en je bedenktijd nog loopt. Je hoeft niet te zeggen waarom. Let wel op retourkosten en op de nieuwe levertijd.
En als ik in een gewone winkel kocht?
Dan is er geen bedenktijd. Je kunt het alleen vragen. Sommige winkels doen het uit service.
Was de Black Friday-korting wel echt?
De van-prijs moet de laagste prijs van de afgelopen 30 dagen zijn. Is de prijs eerst omhoog gegaan om daarna korting te geven, dan is de korting misleidend. Dat kun je melden bij ConsuWijzer.