Mijn abonnement wordt duurder. Mag dat?
Niet zomaar. Het moet vooraf in de voorwaarden staan en het bedrijf moet het je op tijd laten weten. Kun je dan niet opzeggen? Dan is de prijsverhoging bijna altijd niet eerlijk.
Zo zit het
Een bedrijf mag de prijs niet zomaar verhogen. Het moet vooraf in de voorwaarden staan, en het moet je op tijd laten weten. Bij telefoon, internet en tv mag je vaak gratis opzeggen als de prijs omhoog gaat. Maar alleen binnen een korte tijd na het bericht.
Het lastige deel
Je recht om op te zeggen hangt af van één mail. Mis je die, of reageer je te laat? Dan betaal je gewoon het nieuwe bedrag. En dat gebeurt bij steeds meer abonnementen.
Het bericht komt in een mail met als onderwerp 'Wijziging in je voorwaarden'. Tussen de nieuwsbrieven. Je leest het niet. Drie maanden later zie je het pas op je bankafschrift, en is je kans om op te zeggen voorbij.
Vaak gevraagd
Mag mijn abonnement duurder worden door de inflatie?
Soms wel, als dat vooraf duidelijk in de voorwaarden stond.
Wat als de belasting omhoog gaat?
Dan mag de prijs ook omhoog, want dat kiest het bedrijf niet zelf.
Waarom wordt er rond 1 januari zoveel duurder?
Veel bedrijven passen hun prijzen aan het begin van het jaar aan. Let in december en januari extra op mails met 'nieuwe tarieven' of 'wijziging' in het onderwerp.